Artigo 1.º – Identificação
O sítio Lyo-robots.eu é gerido pela empresa KEEP SMILING, registada sob o número SIRET 904 048 345 00016 no Registo Comercial e de Empresas de La Rochelle, com sede social em 11b rue du Moulin David, Le Gué d’Alleré, 17540, França. A empresa pode ser contactada pelo telefone +33 5 13 81 13 26 ou por correio eletrónico em Info@lyo-robots.eu.
Artigo 2 – Objetivo
As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) têm por objetivo definir os direitos e obrigações das partes no âmbito da venda de máquinas de liofilização pela KEEP SMILING aos seus clientes através do seu site Lyo-robots.eu. Aplicam-se a todas as vendas concluídas no sítio, sem restrições ou reservas.
Artigo 3 – Produtos
As máquinas de liofilização postas à venda pela KEEP SMILING são as que constam do sítio Lyo-robots.eu. Cada produto é acompanhado de uma descrição pormenorizada das suas características técnicas, da sua utilização prevista e, se for caso disso, das opções disponíveis. As fotografias dos produtos provêm diretamente dos fabricantes e das nossas instalações nos locais dos nossos clientes na Europa. São tão exactos quanto possível, mas a KEEP SMILING não se responsabiliza por eles.
Artigo 4 – Preços
Os preços dos produtos são indicados em euros, sem IVA. Os custos de entrega não estão incluídos no preço apresentado e serão adicionados ao montante total da encomenda quando esta for validada. A KEEP SMILING reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão facturados com base nos preços em vigor no momento do registo da encomenda.
Artigo 5.º – Encomendas
As encomendas efectuadas no site Lyo-robots.eu são consideradas definitivas após a receção do pagamento integral pela KEEP SMILING. O cliente receberá um e-mail de confirmação com um resumo dos detalhes da encomenda. A KEEP SMILING reserva-se o direito de recusar ou anular qualquer encomenda de um cliente com o qual exista um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.
Artigo 6.º – Pagamentos
As compras podem ser pagas por cartão de crédito (Visa, MasterCard, etc.), transferência bancária ou qualquer outro meio de pagamento aceite pela Lyo-robots.eu. As transacções com cartão de crédito são seguras graças ao sistema de pagamento online do nosso parceiro bancário. A conta bancária do cliente será debitada quando a encomenda for validada.
Artigo 7.º – Entrega
Os produtos encomendados serão entregues no endereço de entrega indicado pelo cliente aquando da encomenda, dentro do prazo especificado aquando da encomenda. A KEEP SMILING compromete-se a envidar os seus melhores esforços para entregar os produtos nos prazos anunciados. No entanto, a KEEP SMILING não pode ser responsabilizada por qualquer atraso na entrega, nem pode dar origem a qualquer direito a indemnização ou penalização.
Artigo 8.º – Devoluções e reembolsos
De acordo com as disposições legais em vigor, o cliente dispõe de um prazo de reflexão de 14 dias a contar da receção do produto para exercer o seu direito de retratação sem ter de justificar a sua decisão nem de pagar quaisquer penalizações, com exceção das despesas de devolução do produto. O produto deve ser devolvido no seu estado original e completo (embalagem, acessórios, instruções, etc.), acompanhado de uma cópia da fatura de compra.
Artigo 9 – Garantia
Todos os produtos vendidos em Lyo-robots.eu beneficiam da garantia legal de conformidade e da garantia contra defeitos ocultos, permitindo ao cliente devolver produtos defeituosos ou não conformes. Além disso, as máquinas de liofilização têm uma garantia comercial de dois anos a partir da data de entrega. Esta garantia cobre as peças e a mão de obra, mas não se aplica em caso de utilização incorrecta ou de manutenção negligente dos produtos.
Artigo 10º – Responsabilidades
A KEEP SMILING não pode ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes de uma utilização incorrecta dos produtos vendidos. A responsabilidade da KEEP SMILING limitar-se-á, em qualquer caso, ao montante da encomenda.
Artigo 11º – Direito aplicável
As presentes condições gerais de venda são regidas pela lei francesa. Em caso de litígio, e depois de se ter tentado encontrar uma solução amigável, a competência exclusiva é atribuída aos tribunais competentes de La Rochelle, independentemente da pluralidade de réus ou da intervenção de terceiros.
