Articolo 1 – Identificazione

Il sito web Lyo-robots.eu è gestito dalla società KEEP SMILING, registrata con il numero SIRET 904 048 345 00016 presso il Registro del Commercio e delle Imprese di La Rochelle, con sede legale in 11b rue du Moulin David, Le Gué d’Alleré, 17540, Francia. L’azienda può essere contattata telefonicamente al numero +33 5 13 81 13 26 o via e-mail all’indirizzo Info@lyo-robots.eu.

Articolo 2 – Scopo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita di macchine liofilizzatrici da parte di KEEP SMILING ai propri clienti tramite il sito web Lyo-robots.eu. Si applicano a tutte le vendite concluse sul sito, senza limitazioni o riserve.

Articolo 3 – Prodotti

Le macchine liofilizzatrici messe in vendita da KEEP SMILING sono quelle elencate sul sito web Lyo-robots.eu. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione dettagliata delle sue caratteristiche tecniche, dell’uso previsto e, se del caso, delle opzioni disponibili. Le fotografie dei prodotti provengono direttamente dai produttori e dalle nostre installazioni presso i clienti in Europa. I dati sono il più possibile accurati, ma KEEP SMILING non si assume alcuna responsabilità in merito.

Articolo 4 – Prezzi

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro, IVA esclusa. Le spese di consegna non sono incluse nel prezzo visualizzato e saranno aggiunte all’importo totale dell’ordine al momento della sua convalida. KEEP SMILING si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione dell’ordine.

Articolo 5 – Ordini

Gli ordini effettuati sul sito web Lyo-robots.eu sono considerati definitivi al momento della ricezione del pagamento completo da parte di KEEP SMILING. Il cliente riceverà un’e-mail di conferma che riassume i dettagli dell’ordine. KEEP SMILING si riserva il diritto di rifiutare o cancellare qualsiasi ordine da parte di un cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

Articolo 6 – Pagamenti

Gli acquisti possono essere pagati con carta di credito (Visa, MasterCard, ecc.), bonifico bancario o qualsiasi altro mezzo di pagamento accettato da Lyo-robots.eu. Le transazioni con carta di credito sono sicure grazie al sistema di pagamento online del nostro partner bancario. L’addebito sul conto corrente del cliente avverrà al momento della convalida dell’ordine.

Articolo 7 – Consegna

I prodotti ordinati saranno consegnati all’indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento dell’ordine, entro i tempi indicati al momento dell’ordine. KEEP SMILING si impegna a fare del suo meglio per consegnare i prodotti entro i tempi annunciati. Tuttavia, KEEP SMILING non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna, né può dare diritto a risarcimenti o penali.

Articolo 8 – Resi e rimborsi

In conformità alle disposizioni di legge vigenti, il cliente ha a disposizione un periodo di riflessione di 14 giorni dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare la propria decisione o pagare alcuna penale, ad eccezione delle spese di restituzione del prodotto. Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali e completo (confezione, accessori, istruzioni, ecc.), accompagnato da una copia della fattura di acquisto.

Articolo 9 – Garanzia

Tutti i prodotti venduti su Lyo-robots.eu godono della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti, che consente al cliente di restituire i prodotti difettosi o non conformi. Inoltre, le macchine per la liofilizzazione hanno una garanzia commerciale di due anni dalla data di consegna. Questa garanzia copre i ricambi e la manodopera, ma non si applica in caso di uso improprio o manutenzione negligente dei prodotti.

Articolo 10 – Responsabilità

KEEP SMILING non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti da un uso improprio dei prodotti venduti. La responsabilità di KEEP SMILING sarà, in ogni caso, limitata all’importo dell’ordine.

Articolo 11 – Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, e dopo aver tentato di trovare una soluzione amichevole, la giurisdizione esclusiva è attribuita ai tribunali competenti di La Rochelle, nonostante la pluralità di convenuti o l’introduzione di terzi.