Artículo 1 – Identificación
El sitio web Lyo-robots.eu está gestionado por la empresa KEEP SMILING, registrada con el número SIRET 904 048 345 00016 en el Registro Mercantil y de Sociedades de La Rochelle, con domicilio social en 11b rue du Moulin David, Le Gué d’Alleré, 17540, Francia. Puedes ponerte en contacto con la empresa por teléfono en el +33 5 13 81 13 26 o por correo electrónico en Info@lyo-robots.eu.
Artículo 2 – Finalidad
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta de liofilizadores por KEEP SMILING a sus clientes a través de su sitio web Lyo-robots.eu. Se aplican a todas las ventas concluidas en el sitio, sin restricción ni reserva.
Artículo 3 – Productos
Las máquinas liofilizadoras que KEEP SMILING pone a la venta son las que figuran en el sitio web Lyo-robots.eu. Cada producto va acompañado de una descripción detallada de sus características técnicas, su uso previsto y, en su caso, las opciones disponibles. Las fotografías de los productos proceden directamente de los fabricantes y de nuestras instalaciones en los centros de nuestros clientes en Europa. Son lo más precisos posible, pero KEEP SMILING no acepta ninguna responsabilidad por ellos.
Artículo 4 – Precios
Los precios de los productos se indican en euros, sin IVA. Los gastos de envío no están incluidos en el precio mostrado y se añadirán al importe total del pedido cuando se valide. KEEP SMILING se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de los precios en vigor en el momento del registro del pedido.
Artículo 5 – Órdenes
Los pedidos realizados en el sitio web Lyo-robots.eu se considerarán definitivos cuando KEEP SMILING reciba el pago completo. El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con un resumen de los detalles del pedido. KEEP SMILING se reserva el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
Artículo 6 – Pagos
Las compras pueden pagarse con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, etc.), transferencia bancaria o cualquier otro medio de pago aceptado por Lyo-robots.eu. Las transacciones con tarjeta de crédito son seguras gracias al sistema de pago en línea de nuestro socio bancario. El cargo en la cuenta bancaria del cliente se realizará cuando se valide el pedido.
Artículo 7 – Entrega
Los productos solicitados se entregarán en la dirección de entrega indicada por el cliente al realizar el pedido, dentro del plazo especificado al realizar el pedido. KEEP SMILING se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos en los plazos anunciados. Sin embargo, KEEP SMILING no se hace responsable de ningún retraso en la entrega, ni puede dar lugar a ningún derecho a indemnización o penalización.
Artículo 8 – Devoluciones y reembolsos
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el cliente dispone de un plazo de reflexión de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución del producto. El producto debe devolverse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.), acompañado de una copia de la factura de compra.
Artículo 9 – Garantía
Todos los productos vendidos en Lyo-robots.eu se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos, lo que permite al cliente devolver los productos defectuosos o no conformes. Además, las liofilizadoras tienen una garantía comercial de dos años a partir de la fecha de entrega. Esta garantía cubre las piezas y la mano de obra, pero no se aplica en caso de uso indebido o mantenimiento negligente de los productos.
Artículo 10 – Responsabilidades
KEEP SMILING no se hace responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los productos vendidos. La responsabilidad de KEEP SMILING se limitará, en cualquier caso, al importe del pedido.
Artículo 11 – Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, y después de haber intentado encontrar una solución amistosa, la jurisdicción exclusiva se atribuye a los tribunales competentes de La Rochelle, a pesar de la pluralidad de demandados o de la introducción de terceros.
