Artikel 1 – Identificatie
De website Lyo-robots.eu wordt beheerd door het bedrijf KEEP SMILING, geregistreerd onder SIRET-nummer 904 048 345 00016 bij het handels- en bedrijvenregister van La Rochelle, met maatschappelijke zetel te 11b rue du Moulin David, Le Gué d’Alleré, 17540, Frankrijk. Het bedrijf is telefonisch bereikbaar op +33 5 13 81 13 26 of per e-mail op Info@lyo-robots.eu.
Artikel 2 – Doel
Het doel van deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) is het definiëren van de rechten en plichten van de partijen in verband met de verkoop van vriesdroogmachines door KEEP SMILING aan haar klanten via haar website Lyo-robots.eu. Ze zijn van toepassing op alle verkopen die op de site worden gesloten, zonder beperking of voorbehoud.
Artikel 3 – Producten
De vriesdroogmachines die te koop worden aangeboden door KEEP SMILING staan vermeld op de website Lyo-robots.eu. Elk product gaat vergezeld van een gedetailleerde beschrijving met de technische kenmerken, het beoogde gebruik en, indien van toepassing, de beschikbare opties. De foto’s van de producten komen rechtstreeks van de fabrikanten en van onze installaties bij onze klanten in Europa. Ze zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar KEEP SMILING aanvaardt er geen verantwoordelijkheid voor.
Artikel 4 – Prijzen
Productprijzen worden weergegeven in euro’s, exclusief btw. Bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de getoonde prijs en worden toegevoegd aan het totaalbedrag van de bestelling wanneer deze wordt gevalideerd. KEEP SMILING behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten zullen gefactureerd worden op basis van de prijzen die gelden op het moment van registratie van de bestelling.
Artikel 5 – Orders
Bestellingen geplaatst op de Lyo-robots.eu website worden als definitief beschouwd na ontvangst van de volledige betaling door KEEP SMILING. De klant ontvangt een bevestigingse-mail met een samenvatting van de details van de bestelling. KEEP SMILING behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren van een klant waarmee een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.
Artikel 6 – Betalingen
Aankopen kunnen worden betaald met een creditcard (Visa, MasterCard, enz.), bankoverschrijving of een ander betaalmiddel aanvaard door Lyo-robots.eu. Kredietkaarttransacties zijn veilig dankzij het online betaalsysteem van onze bankpartner. De bankrekening van de klant wordt gedebiteerd zodra de bestelling is gevalideerd.
Artikel 7 – Levering
De bestelde producten worden geleverd op het afleveradres dat de klant bij het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven, binnen de tijd die bij het plaatsen van de bestelling is aangegeven. KEEP SMILING verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de producten binnen de aangekondigde termijnen te leveren. KEEP SMILING kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige vertraging in de levering, noch kan dit recht geven op schadevergoeding of boete.
Artikel 8 – Retourneren en terugbetalen
In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen beschikt de klant over een afkoelingsperiode van 14 dagen vanaf de ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder dat hij zijn beslissing hoeft te rechtvaardigen of boetes hoeft te betalen, met uitzondering van de kosten voor het terugsturen van het product. Het product moet in originele staat en compleet (verpakking, accessoires, instructies, enz.) worden geretourneerd, vergezeld van een kopie van de aankoopfactuur.
Artikel 9 – Garantie
Alle producten die op Lyo-robots.eu worden verkocht, genieten de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken, waardoor de klant defecte of niet-conforme producten kan terugsturen. Bovendien hebben vriesdroogmachines een commerciële garantie van twee jaar vanaf de leveringsdatum. Deze garantie dekt onderdelen en arbeid, maar is niet van toepassing in geval van verkeerd gebruik of nalatig onderhoud van de producten.
Artikel 10 – Verantwoordelijkheden
KEEP SMILING kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van onjuist gebruik van de verkochte producten. De aansprakelijkheid van KEEP SMILING is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op deze Algemene Verkoopvoorwaarden is het Franse recht van toepassing. In geval van een geschil en na een poging om een minnelijke schikking te treffen, zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van La Rochelle bevoegd, niettegenstaande meerdere verweerders of de tussenkomst van derden.
