المادة 1 – تحديد الهوية

يتم تشغيل الموقع الإلكتروني Lyo-robots.eu من قبل شركة KEEP SMILING، المسجلة تحت رقم SIRET 904 048 345 00016 لدى السجل التجاري والشركات في لاروشيل (La Rochelle) ويقع مكتبها المسجل في 11b شارع دو مولان دافيد، لو غيه داليريه 17540، فرنسا. يمكن الاتصال بالشركة عن طريق الهاتف على الرقم +33 5 13 81 13 26 أو عن طريق البريد الإلكتروني على Info@lyo-robots.eu.

المادة 2 – الغرض

الغرض من هذه الشروط والأحكام العامة للبيع (GTCS) هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع ماكينات التجفيف بالتجميد من قبل شركة KEEP SMILING لعملائها عبر موقعها الإلكتروني Lyo-robots.eu. تنطبق على جميع المبيعات المبرمة على الموقع، دون قيد أو تحفظ.

المادة 3 – المنتجات

إن ماكينات التجفيف بالتجميد المعروضة للبيع من قبل KEEP SMILING هي تلك المدرجة على الموقع الإلكتروني Lyo-robots.eu. كل منتج مصحوب بوصف تفصيلي لخصائصه التقنية واستخدامه المقصود والخيارات المتاحة عند الاقتضاء. تأتي صور المنتجات مباشرةً من الشركات المصنعة ومن منشآتنا في مواقع عملائنا في أوروبا. إنها دقيقة قدر الإمكان ولكن لا تتحمل KEEP Smiling أي مسؤولية عنها.

المادة 4 – الأسعار

أسعار المنتجات معروضة باليورو، باستثناء ضريبة القيمة المضافة. لا يتم تضمين تكاليف التوصيل في السعر المعروض وستتم إضافتها إلى المبلغ الإجمالي للطلب عند التحقق من صحته. تحتفظ KEEP SMILING بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت، ولكن سيتم إصدار فواتير المنتجات على أساس الأسعار السارية وقت تسجيل الطلب.

المادة 5 – الأوامر

تُعتبر الطلبات المقدمة على موقع Lyo-robots.eu الإلكتروني نهائية عند استلام المبلغ كاملاً من KEEP SMILING. سيتلقى العميل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تلخص تفاصيل الطلب. تحتفظ KEEP SMILING بحقها في رفض أو إلغاء أي طلب من عميل يوجد معه نزاع يتعلق بسداد طلب سابق.

المادة 6 – المدفوعات

يمكن دفع ثمن المشتريات عن طريق بطاقة الائتمان (Visa أو MasterCard، إلخ) أو التحويل المصرفي أو أي وسيلة دفع أخرى يقبلها موقع Lyo-robots.eu. معاملات بطاقات الائتمان آمنة بفضل نظام الدفع عبر الإنترنت الخاص بشريكنا المصرفي. سيتم الخصم من الحساب البنكي للعميل عند التحقق من صحة الطلب.

المادة 7 – التسليم

سيتم توصيل المنتجات المطلوبة إلى عنوان التوصيل الذي أشار إليه العميل عند تقديم الطلب، خلال الوقت المحدد عند تقديم الطلب. تتعهد شركة KEEP SMILING ببذل قصارى جهدها لتسليم المنتجات ضمن الجداول الزمنية المعلنة. ومع ذلك، لا يمكن اعتبار KEEP SMILING مسؤولة عن أي تأخير في التسليم، ولا يمكن أن يترتب عليه أي حق في التعويض أو الغرامة.

المادة 8 – المرتجعات والمبالغ المستردة

وفقًا للأحكام القانونية المعمول بها، يتمتع العميل بفترة تهدئة مدتها 14 يومًا من استلام المنتج لممارسة حقه في السحب دون الحاجة إلى تبرير قراره أو دفع أي غرامات، باستثناء تكلفة إعادة المنتج. يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية وكاملًا (العبوة والملحقات والإرشادات وما إلى ذلك)، مصحوبًا بنسخة من فاتورة الشراء.

المادة 9 – الضمان

تستفيد جميع المنتجات المباعة على موقع Lyo-robots.eu من الضمان القانوني للمطابقة والضمان ضد العيوب الخفية، مما يسمح للعميل بإرجاع المنتجات المعيبة أو غير المطابقة. بالإضافة إلى ذلك، تأتي آلات التجفيف بالتجميد بضمان تجاري لمدة عامين من تاريخ التسليم. يغطي هذا الضمان قطع الغيار والعمالة، ولكنه لا يسري في حالة سوء استخدام المنتجات أو الإهمال في صيانتها.

المادة 10 – المسؤوليات

لا تتحمل KEEP SMILING المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن الاستخدام غير السليم للمنتجات المباعة. ستقتصر مسؤولية KEEP SMILING، في أي حال من الأحوال، على مبلغ الطلب.

المادة 11 – القانون الواجب التطبيق

تخضع شروط وأحكام البيع العامة هذه للقانون الفرنسي. في حالة نشوب نزاع، وبعد محاولة إيجاد حل ودي، يتم منح الاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في لاروشيل، على الرغم من تعدد المدعى عليهم أو إدخال أطراف ثالثة.